Mensaje para atraer talento operativo
¿Cómo redactar un mensaje de marketing dirigido para reclutar un target con perfil operativo?
Primero- Consideraremos el perfil del target operativo que hicimos en el artículo: ¿cómo definir nuestro target operativo?
Antes de redactar nuestro mensaje debemos evaluar el perfil operativo que definimos en el artículo anterior:
Argelina González, es una mujer de 37 años de edad, casada con 3 hijos, tiene trabajando 17 años (año 2000 a actual) en el Estado de México. Ha laborado para 3 empresas de autoservicio diferentes (estancia promedio 4.8 años promedio), con actividades enfocadas al trato con clientes (17 años); en el año 2010 tuvo su primer hijo de 3 años (el mayor tiene 7 años), posiblemente cambio de trabajo por las prestaciones ofrecidas y plan de carrera en otras empresas y ha sido constante en su estancia laboral por la responsabilidad familiar. Ha escalado 3 puestos en su trayectoria laboral (es responsable y supera resultados esperados y busca plan de carrera). Le gusta enseñar manualidades a otras personas, su último estudio lo realizó en 2011, va a la iglesia los domingos y asiste a ver jugar futbol a su esposo los fines de semana.
-Una persona con este perfil operativo posiblemente no tiene, ni utiliza computadora en casa, ni en el trabajo; su teléfono móvil no sabemos si sea android y tenga contratado algún plan (lo más seguro es que sea prepago) puedes localizarla en su casa (Estado de México), tiendas de autoservicio, en mercados, y tianguis aledaños a donde vive, ya que visita estos lugares para comprar comida y ropa, también puedes encontrarla en las iglesias cercanas a donde vive y en terminales de transporte aledañas a su residencia y donde labora. Puedes llegar a ella en las estancias infantiles donde recoge a sus hijos por la tarde y puedes localizar a su madre por las mañanas en la escuela pública porque es la que deja a sus nietos en la escuela.
Diseño de la estrategia del mensaje de marketing para atraer perfil operativo:
Objetivo: Atracción de talento operativo en Estado de México.
Estrategias de Marketing para la atracción de talento con perfil operativo:
Primero te daremos 4 tips para redactar el mensaje y crear la imagen de tu panfleto empleando estrategias de marketing.
TIP 1. Debemos definir el perfil psicográfico para redactar el mensaje y hacer la estrategia de marketing para el nivel socioeconómico "NSE", al que queremos atraer.
• Mamá Gallina: Casadas, amas de casa, buscan seguridad en su vida, cuidan su dinero, no compran por marca y sueñan a través de los demás (ahorradoras, utilidad práctica y economía). NSE- C|C+|D+|D|E
• Sofisticada: Generalmente solteras, hijas de familia, toman riesgos, aparentan lo que no son, amplio criterio, buscan mejorar su nivel de vida. (conocedoras, selectivas, marcas que denoten buen gusto, placer, exclusividad, distinción, etc.) NSE- A|B|C+|D+
• Soñadora: Profesionistas, solteras o casadas, creativas, compran productos milagro, manipulables, son consumidoras seguidoras, sueñan con historias rosas (aspiracionales, seguidoras de tendencias, nuevas experiencias, reconocimiento). NSE- A|B|C|C+|D+|D|E
• Materialista: Soltera o casada, no tiene aspiraciones profesionales, busca seguridad económica y estatus, compra por marca, apego a las cosas materiales, vive de la apariencia (impulsivas, aspiracionales, compran símbolos de éxito, prestigio, estatus, gratificación inmediata). NSE- A|B|C|C+|D+|D|E
• Abnegada: Soltera o divorciada, nivel escolar elemental, son emocionales, leales a marcas locales o nacionales, el dinero es símbolo de éxito, la solución de sus problemas viene de Dios y del gobierno (orientadas al precio, poco leales a la marca, economía y valores tradicionales). NSE- C|C+|D+|D|E
• Mujer Alfa: Entre 25 y 54 años, ocupa puestos ejecutivos y directivos, puede o no ser jefa de familia, estilo de vida exitoso, autoestima elevado, perfeccionista e inteligente, se preocupa por el aspecto físico. NSE- A|B|C+|C
El perfil psicográfico para atraer talento operativo "Argelina González", sería: Mamá gallina y soñadora de nivel socioeconómico D+|D|E.
La estrategia del mensaje de marketing para atracción de talento operativo, debe ser dirigido a perfiles psicográficos de mamá gallina y soñadora.
Idea: Podemos emplear un mensaje o slogan con aspecto sentimental, motivador, protector de la familia y haciendo énfasis a la superación, con una idea futura de superación.
Ejemplo: Diseño del mensaje de marketing; y ¿el cómo? y ¿por qué? definieron el perfil Psicográfico de "MAMÁ LUCHA POR LOS PRECIOS BAJOS" de BODEGA AURRERA.
TIP 2. Considerar la pirámide de necesidades de Maslow que empleamos en estrategias de marketing:
La escala de las necesidades de Maslow, se representa en los primeros niveles por necesidades de déficit, pasando al nivel superior el de autorrealización (motivación de crecimiento).
Idea: Estrategia del mensaje de marketing para atracción de talento con perfil operativo, considerando la pirámide de necesidades de Maslow.
Consideraremos la necesidad de básica fisiológica (alimentación y vestimenta), la de necesidades de seguridad (salud y recursos de vivienda), y la de necesidades de aceptación social (afecto familiar, de colegas, de amistad y reconocimiento).
Podemos emplear en nuestra estrategia de marketing con un mensaje dirigido a la familia, y resaltar las prestaciones que ofrecemos por encima de ley, cómo prestamos, plan de carrera, ambiente laboral, e ingresos. Lo anterior con la imagen de una mujer trabajadora de tiendas de autoservicio junto con sus compañeros resaltando el ambiente familiar de la empresa dónde actualmente labora.
TIP 3. Utilizaremos la teoría sobre el aprendizaje cognoscitivo- aspectos como actitudes, creencias y experiencias pasadas de las personas, que se combinan mentalmente para generar cierto conocimiento de una situación.
Idea: Estrategia del mensaje de marketing para atracción de talento operativo, considerando las experiencias laborales (lo que viven día a día en cada trabajo que hasta la fecha han tenido).
Expondremos un mensaje de diferenciación de nuestra compañía (puede ser vs competencia); resaltando los aspectos claves de la organización, el ambiente y el trabajo en equipo.
TIP 4. Haz un pequeño ejercicio: elabora el mensaje con un flyer y realiza los experimentos que se muestran abajo. Esto nosotros lo vivimos a diario con las campañas de reclutamiento con volanteo en calle.
1. Solamente entrega el material con el mensaje terminado a un compañero de trabajo y que lo lea, después pregúntale ¿qué entendió? y te darás cuenta que muy poco; ni siquiera el 30% de la información.
2. Ahora entrega el material a un compañero distinto y explícale la información relevante con un speech de menos de 1 minuto y pregúntale que información percibió y te darás cuenta que retuvo por lo menos el 50%.
Puedes consultar las Características que debe tener un volante para reclutamiento de personal.
Para verificar que estás comunicando de la forma correcta y que tu mensaje es el adecuado; te recomendamos hacer la siguiente prueba:
Muestra el mensaje de marketing que comunicarás a 5 personas para que lean el contenido del mensaje, y vean las imágenes del material que hiciste para atraer talento operativo; si el mensaje es entendido por lo menos por el 80% de las personas ahí presentes y trasmite lo que quieres comunicar, puedes publicar el mismo.
Es de suma importancia el mensaje y la información que expondrás para atraer al prospecto y del medio con el que tuviste el primer contacto para la atracción de talento.
*De acuerdo con un estudio realizado por el maestro Edgar Dale "Cono del aprendizaje", que puedes consultar aquí; se dio a conocer la siguiente información:
Porcentajes de lo que recordamos de lo que aprendemos después de 2 semanas con distintas actividades:
• El 90% de lo que decimos y hacemos
• El 70% de lo que hacemos
• El 50% de lo que escuchamos y vemos
• El 30% de lo que vemos
• El 20% de lo que escuchamos
• El 10% de lo que leemos.
