¿Por qué retiraron la publicidad de “El Juego de Calamar 2” en Chapultepec y a qué acciones legales se enfrentarán Netflix y su agencia de publicidad?
El que te diga: "No necesitamos permisos para hacer publicidad en las calles de México" miente con todos los dientes.
A diario tratamos con clientes que desean hacer sus campañas publicitarias tan rápido que dicen no tienen tiempo para tramitar sus permisos, pero nosotros a eso no le entramos. Lo que al parecer ignoran estas empresas es que, por lo general, las agencias y los anunciantes son solidarios responsables en las multas, sanciones y demandas legales por la falta de éstos y/o por cualquier daño que ocasionen en mobiliario urbano o privado; si no nos crees, pregúntale a Netflix.
Así es, para instalar anuncios de publicidad en las calles de México se requieren permisos emitidos por las autoridades gubernamentales correspondientes, esto quiere decir que Netflix debía tramitar un permiso para poder instalar su anuncio publicitario de la serie “El Juego del Calamar 2” enfrente de la puerta de los Leones del Bosque de Chapultepec de la CDMX.
Ahora Netflix, un titán del mercado del entretenimiento, con una marca sólida y bien posicionada internacionalmente y en el mercado mexicano ha sido involucrada en una demanda legal emitida por las autoridades y elementos de seguridad pública de nuestro país.
La llave para hacer publicidad urbana en la ciudad de México es el permiso.
Quizás te preguntarás si Netflix era consciente de que se requieren permisos para la instalación de anuncios en la vía pública y eso no podemos saberlo, sin embargo, recordemos que el desconocimiento de la ley no exime la responsabilidad que genera el no cumplirla y este error podría costarle multas, sanciones e incluso demandas penales.
El Sr. Alejandro Encinas, Secretario de Planeación y Ordenamiento Territorial y Coordinación Metropolitana de la CDMX, afirmó en su cuenta de X que la instalación ilegal fue retirada y que se aplicarían las multas correspondientes no solo por la falta de permisos, sino también por la presentación de documentos apócrifos.
Como comentamos anteriormente, no sólo el anunciante sale perjudicado por la falta de permisos, y para muestra basta un botón, en este caso la agencia de publicidad de Netflix, Goma Studio, también enfrentará a las autoridades.
La agencia de publicidad urbana fue contratada por Netflix para instalar anuncios publicitarios tridimensionales de “El Juego del Calamar 2” frente a la puerta de los Leones en la entrada al Bosque de Chapultepec y también para realizar activaciones publicitarias en ese lugar, sin embargo, éstas se tuvieron que cancelar ya que fueron sorprendidos por los elementos de seguridad de la CDMX.
La campaña que se programó para el día 05 de Enero de 2025 fue suspendida indefinidamente cuando el personal de la agencia de publicidad además presentó documentos apócrifos.
¿Netflix tenía total conocimiento de la campaña que realizaría la Agencia de publicidad Goma Studio?
Lamentablemente muchas agencias de publicidad en México suelen trabajar sin permisos esperando no ser detectados por ninguna autoridad gubernamental, y si son descubiertas buscan de una u otra forma llegar a un acuerdo con las autoridades locales para que los dejen instalar su publicidad.
Así mismo, también hay algunos anunciantes que prefieren trabajar sin permisos y echarse un volado. No sabemos si este es el caso de Netflix, sin embargo, es poco probable que la empresa no supiera de la operación y las ubicaciones donde se llevaría a cabo la activación publicitaria, Netflix debió verificar que la agencia contaba con los permisos y autorizaciones correspondientes por parte del gobierno.
¿Netflix debería ser sancionado por la instalación de los anuncios tridimensionales sin permisos?
En México, existe el dicho: “Tanto peca el que mata a la vaca, como el que le agarra la pata”.
Es probable que, por el hecho de ser el anunciante, Netflix también tenga que enfrentar la demanda penal por la instalación de los anuncios tridimensionales sin permisos. Sin embargo, podría decirse que en este caso la responsabilidad recae primero en la agencia de publicidad Goma Studio que fue quien ejecutó la campaña. Es probable que la marca salga ilesa por la denuncia que levantará el Gobierno Capitalino por haber presentado documentos apócrifos pero lo que es un hecho es que deberá invertir tiempo y dinero en los juzgados de la Cuidad de México.
En este caso ambas partes, tanto Netflix, como la agencia de publicidad Goma Studio deberán asumir sus pérdidas:
- La agencia de publicidad Goma Studio se verá envuelta en una sanción administrativa y en una denuncia de índole penal.
- Netflix se verá perjudicado con el gasto de abogados para evitar la demanda penal por falsificación de documentos oficiales, el daño en la reputación de su marca y la desconfianza de su consumidor.
¿Cómo identificar una agencia de publicidad urbana confiable en México?
Si eres un anunciante y estas buscando una agencia de publicidad urbana en México que te ayude a realizar tus campañas publicitarias, tramitar permisos y realizar activaciones de marca, debes considerar la siguiente información.
En México existen diferentes participantes del mercado de la publicidad urbana, en Código Postal México S. de R.L. de C.V. los hemos clasificado en 5 tipos de acuerdo con los beneficios que ofrecen a los anunciantes y son:
- 1. Las agencias de publicidad urbana
- 2. Las empresas locales de servicios de publicidad
- 3. Los consultores profesionales
- 4. Los freelancers
- 5. Los creadores de contenido de servicios publicitarios
A continuación te explicamos cuáles son las diferencias entre unos y otros.
1. Agencias de Publicidad Urbana en México
Se caracterizan por tener presencia en toda la República Mexicana, personal administrativo y operativo capacitado para planear, controlar y resolver las incidencias que se presenten durante la ejecución de la campaña publicitaria.
Poseen un área de diseño e impresión profesional, un área legal para tramitar permisos y hacer frente a los problemas legales.
Cuentan con un área de análisis e investigación de mercados, que pueden dar información detallada sobre la ubicación y zonas con mayor tráfico que beneficien al anunciante.
2. Las empresas de publicidad locales
Se caracterizan por tener personal con amplia experiencia operativa, por lo general solo operan dentro de un estado o municipio de la república mexicana, ya que solo hacen campañas de publicidad local.
Muchas de las empresas de publicidad local tienen buena planeación, pero poco control en la operación; y algunas ocasiones pueden no tramitar los permisos publicitarios por falta de contactos o simplemente para ahorrarse tiempo y dinero.
Este tipo de empresas suelen generar buenos resultados locales, pero solo en las ubicaciones geográficas en las que usualmente trabajan. Si los contratas para hacer publicidad urbana fuera de las zonas en donde se desenvuelven los precios se dispararán hasta las nubes.
3. Los consultores, asesores y gestores publicitarios
Se caracterizan por tener personal con amplio conocimiento del mercado, investigación y estrategias.
Tienen buena planeación de las campañas publicitarias, pero poco control o nulo en su operación.
Generalmente subcontratan freelancers o empresas locales, por lo que muchas veces la ejecución de la campaña puede contraer demasiadas incidencias.
Pueden ofrecer buenas recomendaciones y puntos de vista muy válidos, pero la operación puede resultar muy costosa una vez que haya iniciado la campaña publicitaria.
4. Los freelancers publicitarios
Se caracterizan por tener amplia experiencia en la operación local de las campañas publicitarias.
Tienen personal operativo que muchas veces resultan ser sus familiares o amigos.
Tienen un gran conocimiento de zonas e inteligencia en la calle en ciertos puntos determinados.
Se caracterizan por ofrecer precios bajos, pero en consecuencia podrás obtener falta de calidad en el servicio y miles de incidencias operativas.
Tal vez te incrementen los costos a mitad de la campaña por faltante o extravío de material, por hacer una mala instalación o por la ausencia del personal, lo cual puede generar que no finalicen en los horarios y las zonas pactadas.
Con los freelancers eres más propenso en adquirir algunas multas o sanciones porque no solicitaron los permisos, es común que se peleen con otros participantes por determinados espacios publicitarios, lo que en ocasiones termina en riñas callejeras, etc.
5. Los bloggers y creadores de contenido de publicidad urbana
Se caracterizan porque sus sitios web están bien posicionados en buscadores como Google, Yahoo o Bing.
Dentro del contenido de su sitio web existen anunciantes porque están afiliados a algún programa de creadores de contenido como Google Adsense, también pueden vender o hacer recomendaciones sobre productos de afiliados como Amazon o mercado libre para generar comisiones por venta.
Este grupo exclusivamente se dedica a investigar y crear contenido y muchas veces son extranjeros que ni siquiera laboran o viven en México.
No tienen experiencia con campañas publicitarias, no conocen la cultura local, no tienen la inteligencia en calle y sobre todo no tiene experiencia sobre la operación real de las campañas publicitarias.
Sus sitios web suelen ser blogs informativos y muchas veces se venderán como expertos en el mercados, asesores o consultores.
Pueden crear buen contenido y ganar las primeras posiciones en Google, pero al llevarlo a la vida real todo se derrumba y tu campaña puede resultar en un rotundo caos.
“La elección del proveedor erróneo puede traer una gran repercusión en el éxito de tu campaña publicitaria.”
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Código Postal México S. de R.L. de C.V. , es una agencia de publicidad urbana que opera en toda la República Mexicana: Aguascalientes, Baja California, Baja California Sur, Campeche, Chiapas, Chihuahua, Ciudad de México, Coahuila, Colima, Durango, Estado de México, Guanajuato, Guerrero, Hidalgo, Jalisco, Michoacán, Morelos, Nayarit, Nuevo León, Oaxaca, Puebla, Querétaro, Quintana Roo, San Luis Potosí, Sinaloa, Sonora, Tabasco, Tamaulipas, Tlaxcala, Veracruz, Yucatán y Zacatecas.
Hemos trabajado para agencias internacionales y marcas de gran prestigio internacional como Amazon, Cabify, Disney, Uber, Chedraui, HBO, etc.
Contamos con equipo de profesionales del Street marketing que planeará tu campaña de publicidad urbana, te asesorará sobre las ubicaciones más rentables y te proporcionará un seguimiento con monitoreo de tu campaña.
Contamos con un equipo legal que nos permite elaborar todo tipo de convenios y contratos, gestionar los permisos publicitarios para cubrir todos los riesgos de multas y sanciones.
No tener los permisos publicitarios puede dañar la imagen de la marca en el mercado y crear falsas expectativas y mala reputación con tus consumidores.
- Contrata una agencia de publicidad en México que trámite en tiempo y forma los permisos publicitarios.
- Contrata una agencia de publicidad en México que negocie efectivamente los espacios publicitarios.
- Contrata una agencia de publicidad que tenga presencia en toda la República Mexicana.
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